Aviso Legal Adicional
Bienvenido a Norixu (en adelante, “nosotros”). Este aviso legal tiene como finalidad proporcionar información adicional sobre las condiciones aplicables al uso del sitio web y a las transacciones realizadas en el mismo.
1. Transparencia comercial
Nos comprometemos a proporcionar información clara y precisa, incluyendo descripciones de productos, estructura de precios y procesos de servicio.
Toda la información se presenta en tiempo real en el sitio web y puede ser actualizada cuando sea necesario para garantizar su exactitud y coherencia.
2. Naturaleza del servicio y gestión de pedidos
Este sitio web ofrece exclusivamente servicios de venta en línea y no realiza transacciones fuera de línea.
Todos los pedidos se gestionan mediante un proceso unificado que incluye la confirmación del pedido, la preparación del producto y la organización del envío.
El usuario puede consultar el estado del pedido y la información de entrega a través de las secciones correspondientes del sitio web.
3. Cumplimiento aduanero y fiscal
El precio de los productos incluye los impuestos aplicables, como el IVA, así como los costes logísticos necesarios.
No se requerirán pagos adicionales en el momento de la entrega, ya que todos los costes se muestran claramente en el momento de la compra.
4. Derecho de desistimiento y reembolso (29 días)
Ofrecemos un plazo de 29 días desde la recepción del producto para solicitar devoluciones o cambios.
Siempre que se cumplan las condiciones aplicables, podrá solicitar la devolución o el cambio del producto.
El reembolso se realizará mediante el método de pago original tras la aprobación de la solicitud.
5. Seguridad en pagos y datos
Aplicamos medidas adecuadas para proteger la seguridad de los pagos y de la información personal:
- Los pagos se procesan mediante sistemas seguros
- No almacenamos la información de tarjetas bancarias
- Los datos se utilizan únicamente en la medida necesaria para la gestión de pedidos y el soporte de servicios
6. Garantía y servicio
Ofrecemos servicios básicos de atención postventa, incluyendo:
- Consulta de pedidos
- Gestión de devoluciones y cambios
- Asistencia al cliente
En caso de incidencias con el producto durante su uso, puede contactarnos para recibir asistencia. Evaluaremos cada caso y proporcionaremos una solución adecuada.
7. Reclamaciones y contacto
Si tiene alguna consulta, queja o sugerencia, puede contactarnos a través de:
Dirección: 14 Pine Via, Anaheim, CA, 92801, EE. UU.
Teléfono: +1 (442) 105-9386
Correo electrónico: Helixor@Norixu.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30
Atenderemos su solicitud lo antes posible.
8. Resolución de disputas
La interpretación y ejecución de este aviso legal se rige por la legislación española, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
En caso de disputa, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa mediante negociación.
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso legal y notificaremos cualquier cambio relevante en el sitio web.